禄丰县市场监督管理局“两优两强”提升基层窗口行政许可效能

时间:2017-10-13 16:22    来源:楚雄禄丰县电子政务网站 作者:县市场监督管理局    点击量(271)

 一是优化硬件设施,完善基础建设。针对基层登记窗口硬件设施落后的现状,安排专人定期对基层窗口行政许可用计算机、办公网络等硬件设施进行检查、维护,对性能老化、效率低下的计算机及时更新换代,确保不因窗口硬件老化而影响群众办事。二是优化服务质量,确保群众满意。以服务群众为导向,创新转变工作方式,扩大基层窗口的行政许可业务范围。同时,严格落实AB角替换、首问责任、限时办结、一次性告知等制度,纠正基层窗口工作人员对群众态度生硬、作风粗暴等行为,保证不因休假、出差、开会等情况造成登记窗口行政许可工作人员的缺失,确保群众高兴而来、满意而归。三是强化学习培训,提高工作能力。针对商事登记制度改革范围广、变化大等现状,广泛利用每周工作例会等契机,采取集中学习、个人自学等方式,加强对《公司法》、《公司登记管理条例》以及《企业信息公示暂行条例》等法律法规的学习,切实提升干部职工的能力。同时,针对基层监管所人少事多的现状,组织基层人员进行注册登记流程操作培训、考核,使其能够熟练掌握登记窗口行政许可操作流程,确保更好地履行行政许可职责。四是强化监督检查,严防违纪行为。一方面,由县局监察室定期不定期对基层登记窗口的行政许可工作进行监督检查,对存在的问题及时进行梳理、通报,确保基层窗口行政许可工作准确、高效运行。另一方面,通过发放廉政公开信、召开服务对象座谈会、公开投诉举报电话以及设置意见簿等形式,广泛接受群众对基层窗口行政许可工作的监督,严防工作中“门难进、脸难看”及利用行政许可以权谋私、徇私舞弊、不作为、乱作为等违纪行为发生。