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回复内容
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关于“禄丰龙湖新城物业收费”的电子邮件已收悉。
经认真核实，现答复如下：
根据《住宅室内装饰装修管理办法》第十六条“装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议，住宅室内装饰装修管理服务协议应当包括下列内容；（一）装饰装修工程的实施内容；（二）装饰装修工程的实施期限；（三）允许施工的时间；（四）废弃物的清运与处置；（五）住宅外立面设施及防盗窗的安装要求；（六）禁止行为和注意事项；（七）管理服务费用；（八）违约责任；（九）其他需要约定的事项”及《云南省物业服务收费管理实施办法》第二十三条“业主进行室内装修的，物业服务企业可以向业主或者装修人员收取装修垃圾和渣土清运费，室内装修保证金（押金）、装修人员出入证押金或者工本费，具体标准及其管理办法由各地价格主管部门制定”之规定，物业管理处要求你缴纳的墙体拆除费，应该是指拆除墙体后产生的建筑（装修）垃圾运输费、消纳处理场地费、上下车人工费、保洁费等基本费用。
经我局核查，物业公司没有收取任何业主的拆墙费，该业主所反映的要交纳墙体拆除费，不交纳墙体拆除费就阻止其装修的情况属理解方面的偏差。
我局要求龙湖新城小区物业管理有限公司对当事人进行解答，消除疑惑。进一步强化对企业的指导和监管力度，严格规范企业的经营服务行为，打击违法违规行为；加强宣传引导，增强业主的法律意识，自律意识、自觉的遵纪守法行为，逐步形成业主自我管理、自我约束的机制；增强企业的法律意识，采取有力措施，保障业主合法权益，推动解决信访人所反映的信访问题，逐步形成社会参与和各部门齐抓共管的良好局面。
若有疑惑，请致电禄丰县住房和城乡建设局咨询，电话：4142977。
禄丰县住房和城乡建设局
2020年11月19日
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滇公网安备53233102000058