“税”一个与所有人密切相关的名词,它既是繁荣市场经济的“金钥匙”,也是保障民生供给的“压舱石”。然而,税收政策的专业性与复杂性,却让不少纳税人在享受政策红利时犯了难。为打通政策落实“最后一公里”,金山税务分局聚焦纳税人急难愁盼,以“面对面”的真诚、“手把手”的细致全方位开展税收服务,为市场经济注入强劲“税动力”。
一、田间地头探实情,精准把脉强根基
为确保农产品自产自销税收优惠政策精准落地,金山税务分局税务人员深入田间低头、种植基地,开展实地核查工作。从条条缕缕的萝卜条到朵朵鲜艳的花卉,在详细核实种植规模、生产销售台账等生产资料的同时,不仅将严格把关政策执行,更结合实际经营情况提供个性化建议,帮助规范经营管理为政策精准落地筑牢根基。
二、入户走访零距离,贴心辅导解难题
考虑到乡镇上部分纳税人对于电子税务局线上业务办理困难的情况,金山税务分局主动开展“面对面”“手把手”税收业务辅导,在商家店内、街道路口用通俗易懂的“白话”围绕发票开具、纳税申报、税费缴纳等高频问题,通过“现场演示+实操练习”等方式教学,直至纳税人彻底掌握。确保纳税人听得懂、学得会、用得好。
三、税邮共建齐发力,税务通知直送达
为保障重要税务事项的及时送达,金山税务分局采取了“税务+邮政”模式,通过税务人员手工制作挂号信,再经由邮政快递寄出税务事项通知。每一封手工制作挂号信的背后,都承载着税务部门的责任与温度、邮政部门的安全与速度。既保障了政策信息、税务事项通知的精准送达,又为税务工作人员提供了“有迹可循”的通知方式。让纳税服务跨越空间距离,变成纳税人手中的“税收明白卡”。
四、交流互动搭平台,专题辅导解答疑
针对近期收集的纳税人主要税收需求,开展有针对性的税收宣传辅导会,搭建起税企沟通的“连心桥”。辅导会上,围绕最新的税收政策进行深度解读,以及典型的案例分析,再配上通俗易懂的宣传单将税收政策讲透、说通。通过“政策解读+经验分享+实操演练”的多元模式,让辅导会不再是以往枯燥无聊政策宣读会,而是成为了凝聚发展共识、助力产业升级的“加油站”。
从田间地头到街道铺面,从入户辅导到会场互动,金山税务分局以“面对面”的服务拉进与纳税人的距离,用“手把手”的辅导提升服务质效。未来,金山税务分局将持续创新纳税服务模式,深化政策落实,让税收优惠的甘霖浸润每一片希望的土地,为市场经济的繁荣绘就更加绚丽的“税惠画卷”。
(金山税务分局 舒展)