禄丰市：“望闻问切”流浪救助出实招

禄丰市：“望闻问切”流浪救助出实招

禄丰市在流浪乞讨救助工作中采用“望闻问切”工作法，“多快准”地为每一位流浪乞讨人员提供及时救助。

一是“望”重点区域，寻找流浪人员。市救助管理站不断加大街面主动巡查救助力度，特别在寒冬时节，重点在高铁站、汽车站、公园、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等地开展流浪乞讨人员主动巡查，对在巡查中发现的流浪乞讨人员及时进行救助。

二是“闻”其说话声，了解流浪人员。市救助管理站工作人员在救助工作中，工作寻求细致、精益求精，通过多年的救助经验摸索，掌握了许多地方的方言及说话特点，在具体流浪救助工作中，通过认真倾听流浪人员的说话声音和特点，能初步辨识出部分流浪人员是什么地方的人，为流浪人员寻亲工作提供了助力。

三是“问”基本情况，辨识流浪人员。通过语言、纸笔、手势等方式了解流浪人员的基本情况。问是一门技术活，更确切地说要有一种锲而不舍的精神，更要怀着大爱之心，并非一问了之。对于那些智障人员，或者是那些年纪大、表达不表清楚的老人，在救助工作中，要拥有“三心”，即爱心、诚心、耐心，要经常像亲人一样找他们谈话谈心，关心他们的疾苦，从谈话中寻找蛛丝马迹，为他们早日寻到亲人，回归家庭。

四是“切”实际问题，关爱流浪人员。禄丰市在救助工作中，并非一送了之，而是切实跟踪问效，解决他们的实际困难和问题。对于那些没生活保障的流浪人员，对符合救助要求的及时把他们纳入城乡低保，或者特困人员救助范畴；对那些无依无靠的老年人，把他们送入地方养老机构安享晚年；对那些智障人员、精神病人等流浪人员，无法找到家庭住址的，把他们送到州精神病院医治，让他们得到妥善安置，不让一人流浪在街头，不让一人冷饿死在街头。

截至目前，禄丰市救助管理站共救助5000余人，送往精神病院临时安置的精神病人和智障人员累计100余人，经过DNA采血、网络寻亲等方式，为他们找到家人的有50人，目前还有11人滞留在精神病院。“望闻问切”流浪救助工作法，让广大流浪人员得到切实有效救助。