禄丰市中村市场监管所调解一起消费纠纷为消费者挽回损

近日，禄丰市中村乡河西村委会村民罗某某拿着商家退回的3500元，对市场监管部门执法人员妥善解决其消费纠纷表示衷心的感谢。

2023年12月19日，禄丰市中村市场监管所接到了罗某某关于某净水器公司不予退款的投诉。接到投诉后，该所立即组织执法人员到某净水器公司了解情况。经过与双方当事人沟通后，执法人员得知是由于罗某某在该公司购买产品后，在使用后未达到商家介绍的效果，与商家发生消费纠纷。经过执法人员耐心调解，最终当事双方协商一致，达成和解，商家退回罗某某3500元，消费者对调解结果表示满意。