提升政务服务能力   优化营商环境

根据各级党委政府关于优化营商环境的部署和要求，禄丰市卫生健康局进一步增强“抓实发展第一要务，提升营商环境第一竞争力”意识，全面落实“以市场评价为第一评价，以群众感受为第一标尺”，大力实施作风革命、效能革命、努力为群众、为企业提供方便、快捷、优质的政务服务，助力全市经济社会高质量发展。

自2018年以来，市卫生健康局卫生监督所着力解决群众、企业行政审批事项程序繁琐、审批时限长、办事不方便等问题，认真按照“六个一”专项行动要求，持续深化“放管服”改革。一是强化业务学习，接住、管住州级下放的医疗机构设置审批，二级以上医疗机构执业注册，母婴保健技术服务许可，麻醉和第一类精神药品印鉴卡许可等行政许可事项。二是根据卫健行政部门职责，全面清理政务服务事项，责 权清单，明确办理机构和人员，做到责权明晰，责任到人。三是深化行政审批改革，推进许可事项集中办理。2019年，分两次划转了公共场所卫生、生活饮用水卫生许可，母婴保健技术服务许可，医师、护士执业注册5项行政许可到行政审批局政务服务大厅集中办理，实行“一窗通办”，方便了群众办事。其余7项行政许可在卫生监督所办理，3项在局机关办理。四是加大政务公开，为群众办事提供帮助。每一项行政许可事项均结合工作实际，制定了业务手册和办事指南，并在云南省政务服务平台上进行公布，还印制成宣传折页放置在服务窗口和各办理点进行发放。五是加强信息化应用，提升服务效率。办理的行政许可事项均使用国家卫健委统一的业务系统。医师、护士注册使用电子化注册系统，网上办证率达100%，并可实现跨省通办。积极推广群众通过“一部手机办事通”进行事项申办，并对办理情况进行“好差评”。只要资料齐全，群众最多跑一次即可办理；需要现场审查的医疗机构许可，卫生监督所都会提供专业的准入和业务指导服务，从申办人提交申请开始，监督员会到现场按照卫生法律法规相关标准，对机构设置、房屋布局给予指导，通过审查后，就能及时办理。对涉及办理的许可事项相关证明材料进行了精简，所需提交材料均依据相关法律法规和省州要求，所有办理事项在法定时限的基础上压缩了50%，均保证在承诺时限内办结。六是提升服务职能。每年组织多场医疗机构、公共场所、学校、职业危害企业负责人卫生法律法规知识培训，充分利用各种宣传日开展健康宣传，向群众普及健康知识。卫生监督员深入大型企业开展劳动者职业健康培训，指导企业开展职业病防治工作，维护劳动者健康权益，促进健康企业建设。