禄丰市市场监督管理局举办普通话暨文明礼仪培训

为大力推广国家通用语言文字，提高市场监管干部的语言文字应用能力，推进文明单位创建，强化窗口作风建设，切实提高服务效能，近日，禄丰市市场监督管理局在局机关组织开展了普通话暨文明礼仪培训，该局机关全体干部职工参加了培训。

培训邀请了云南省普通话测试员、禄丰市融媒体中心主任记者江朝琳老师授课。培训中，江老师从普通话概述、考试内容及评分标准、考试流程、实战演练、难点突破等5个方面对普通话水平测试基本情况和应试要领进行了深入浅出的讲解。在实战演练环节，江老师从普通话与本地方言的差异入手，介绍了本地方言中常见卷舌音、儿化音、鼻韵母、轻声字等语音难点及纠正方法，对参训人员进行了语音、语调训练，并与现场参训人员进行互动，纠正参训人员的错误发音。同时，江老师从我国的传统文明礼仪谈起，用幽默的语言、生动的图片和鲜活的实例深入浅出的道明了什么是礼仪，并结合市场监管部门处于面对市场主体第一线的工作特点，从最直观的发饰、妆容、着装等外在静态形象自上而下，由内而外进行了逐项梳理；再对行为举止、身形姿势、文明用语进行了讲解，又分别演示了站姿、坐姿、走姿、蹲姿、行礼及交谈时的神情等动态细节。

通过此次培训，不仅增强了干部职工说普通话，用文明语的意识，更加树立了用规范的语言，得体的礼仪为群众服务的风采。下一步，该局将始终贯彻“服务有温度、办事有速度”的理念，不断优化营商环境，提升工作效能，为市场主体提供更高质量、更有温度的服务。