黑井镇：用心用情做好退役军人优待证办理工作

为切实服务好退役军人和其他优抚对象，摸清退役军人及其他优抚对象底数，加强退役军人数据调查分析工作，为建档立卡精准服务和发放退役军人“优待证”打牢信息根基，夯实退役军人工作基础。近期，黑井镇组织开展退役军人和其他优抚对象建档立卡及优待证办理工作。

专题部署，压实责任。为切实做好此次退役军人建档立卡及优待证办理工作，黑井镇召开专题部署会，及时传达学习了《禄丰市退役军人事务局等4个部门关于印发禄丰市退役军人和其他优抚对象建档立卡及优待证申领工作方案的通知》的文件精神，将信息采集工作落实到人，明确采集范围和采集要求，确保“一人一档”。

广泛宣传、服务到位。黑井镇退役军人服务站通过工作微信群、公告、电话通知等形式，在各村小组广泛宣传退役军人优待证申请政策，详细告知建档立卡及优待证办理所需的相关资料。为加强疫情区间疫情防控工作，在采集过程中，该镇采取分村委会，定时定点采集，避免人员大量聚集，在做好疫情防控工作的同时，减少群众排队等候时间，提高优质服务。

细化流程，信息精准。信息采集现场，信息采集员对照退伍军人的退伍证、身份证、户口簿和立功受奖证件等资料，逐一复查核对上报信息，确认信息无误后再录入，做到不错登、不漏登、不重登，确保信息准确性。

优化服务，确保实效。对电话咨询相关事宜的退役军人，工作人员耐心解释相关政策，并提供现场采集照片服务，为退役军人提供便利；针对卧床不起、行动不便的退役军人，工作人员采取上门服务、暖心服务的形式采集相关信息，优化办理程序，力求做到填报内容精准化、建档立卡细致化、办理流程规范化、群众反馈满意化。确保在退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人，做到优待证办理信息采集全覆盖。

据悉，该镇共有退役军人和其他优抚对象298人，截至目前已完成建档立卡294人，建档立卡率达 98 %，办理优待证294人，办理率达98%，相关后续工作正在稳步推进中。