土官镇：开展医疗纠纷预防与化解普法培训

为进一步规范医院的医疗行为，持续提升医疗水平，保障医疗安全，提高医务人员医患沟通能力，防范化解医疗风险。近日，土官镇邀请禄丰市普法强基补短板专项行动第十一工作队到土官卫生院开展了医疗纠纷预防与处置化解方面的普法教育培训，全院30余名医护人员参加了学习培训。

培训会上，禄丰市普法强基补短板专项行动第十一工作队普法干部结合卫生行业工作实际，开展以案释法。一是利用PPT观看警示教育片和医患纠纷调处案例，结合农村医患纠纷发生的实际情况，分析了目前农村医疗纠纷产生的原因，提出了解决医患矛盾和医疗纠纷要从了解患者需求、用心沟通、真诚服务等方面，做好防范和化解医疗纠纷工作。二是结合《医疗纠纷预防和处理条例》，详细解读了“《条例》对医院管理的助推作用和亮点”、“医疗事故的定义和分类”、“医疗事故的认定和流程”、“医患纠纷的预防”、“医患纠纷的处置”和“医患纠纷不当的后果”等六个方面，全方位地介绍了医疗事故认定和后续处理以及医务人员在面对医患纠纷时如何应对和处理等实用问题。通过生动鲜活的案例分析和法规条文的解读，向全体医务人员传授及时、有效、合法合规地处理医疗事故和医患纠纷的方式方法。培训讲座结束后，医务人员反响强烈，认为培训学习内容贴合实际，开阔了视野，受益匪浅，在今后工作中要多加注意，为到医院就诊患者提供更规范的医护服务。

通过普法培训，进一步增强了全院医务人员的法律意识，提升了医务人员在日常医疗工作中的沟通能力以及面对医患纠纷时的应急处置化解能力，同时对提升卫生院医疗服务水平起到了积极的推动作用。